Reclamaciones por denegación de embarque en Iberia

Es la negativa a transportar a algunos pasajeros en un vuelo pese a que se presentaron al embarque del avión. Puede producirse por diversos motivos, pero lo más habitual es el overbooking (una situación en la que el número de pasajeros es mayor al número de plazas del avión).

En primer lugar, la aerolínea debe pedir voluntarios para que renuncien a su billete a cambio de determinados beneficios,  los cuales se pactarán directamente entre pasajero y transportista.

En caso de que el número de voluntarios no sea suficiente, como pasajero tienes tres derechos que han de cumplirse de inmediato: derecho de asistencia (la compañía está obligada a ofrecer un vuelo alternativo y hacerse cargo de las comidas, comunicaciones y alojamiento durante la espera); derecho de reembolso (si prefieres que te devuelvan el dinero del billete en lugar del transporte alternativo ); y derecho de compensación en función de la distancia del vuelo.

Reclama como quieras: ordenador, tablet, móvil… tú eliges. Solamente debes seguir las instrucciones. No te preocupes por los documentos, si te falta alguno lo podemos obtener más adelante.

Nuestros abogados estudian la viabilidad de tu caso en un plazo máximo de 48 horas. Si hay una posibilidad de que obtengas tu indemnización, comenzamos el proceso. En primer lugar intentamos llegar a un acuerdo con la aerolínea. Si no es posible, elaboramos nuestro escrito de demanda y la llevamos a juicio, manteniéndote informado en todo momento con las novedades del caso.

En accionlegal.es no automatizamos nada. Cada caso se estudia como si fuera el único, analizando minuciosamente las posibilidades de éxito y comprometiéndonos al 100% para que consigas la mayor indemnización posible. Si nuestros abogados no lo consiguen, nadie lo hará.

Cuando ganamos la reclamación por denegación de embarque, ingresas en tu cuenta bancaria la cantidad conseguida, descontando nuestros honorarios. Pero no te preocupes. No solo prestamos el mejor servicio, sino que somos capaces de hacerlo ofreciendo las comisiones más bajas de todo el mercado, por lo que puedes estar seguro de que recibiras la mayor compensación posible.

Puede ser extraño, pero las aerolíneas pueden vender más plazas de las existentes en el avión. La legislación vigente les posibilita a denegar el embarque a sus pasajeros incluso contra la voluntad de éstos. Eso sí, siempre deberán respetar los derechos previstos en el Reglamento (CE) 261/2004.

Es muy fácil: todos aquellos que estén relacionados con tu viaje (tarjetas de embarque, confirmaciones de reserva, facturas o tickets de gastos, etc.). También es interesante que obtengas un escrito de la aerolínea donde se exprese claramente que no te han dejado embarcar y el motivo. Además, tu DNI o Pasaporte y una autorización de representación firmada, que podrás encontrar en nuestro formulario.

En nuestro formulario verás las opciones correspondientes a los menores de edad. Generalmente necesitaremos documentos adicionales que acrediten que reclamas en su nombre.

En la gran mayoría de las ocasiones, te lo transferimos a la cuenta bancaria que nos indiques. No obstante, pueden darse otras situaciones que resulta interesante que conozcas.